Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione — LinePaws

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

Grazie per aver acquistato da LinePaws. Ogni prodotto è realizzato su misura utilizzando il ritratto del tuo animale domestico. Ti preghiamo di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito per comprendere come e quando riceverai il tuo ordine.

Tempi di Produzione

  • Tutti gli ordini sono prodotti su richiesta.
  • La produzione richiede generalmente 3–6 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
  • I tempi di produzione possono variare in base al prodotto e alla stagionalità.

Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

  • I costi di spedizione e le stime di consegna sono mostrati al check-out.
  • Dipendono dalla destinazione, dai prodotti ordinati e dal metodo di spedizione selezionato.
  • Il conteggio della consegna inizia dopo il completamento della produzione.
  • Le tempistiche non sono garantite e possono variare per motivi doganali, ritardi del corriere, festività o fattori esterni non sotto il nostro controllo.

Zone di Spedizione

Attualmente spediamo verso:

  • Svizzera
  • Paesi dell’Unione Europea

Se la tua località non appare al check-out, al momento non siamo in grado di spedire lì.

Tracking della Spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il link per tracciare il pacco.
I dettagli di tracking potrebbero richiedere fino a 48 ore per aggiornarsi.

Indirizzi Errati o Incompleti

Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto prima di confermare l’ordine.
Non siamo responsabili per pacchi ritardati, smarriti o restituiti a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

In questi casi:

  • I costi di spedizione non sono rimborsabili
  • Possono essere applicati costi aggiuntivi in caso di nuova spedizione

Spedizioni Smarrite, Ritardate o Danneggiate

Se il tuo ordine risulta smarrito o arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna:
📩 linepaws.com@gmail.com

Fornisci:

  • Numero d’ordine
  • Breve descrizione del problema
  • Foto del prodotto e dell’imballaggio (se applicabile)

Investigheremo con i nostri partner logistici e forniremo una sostituzione quando appropriato.

Dazi Doganali e Imposte di Importazione

Gli ordini spediti in Svizzera o nell’UE potrebbero essere soggetti a:

  • IVA di importazione
  • Spese di sdoganamento
  • Altri oneri locali

Questi costi sono a carico del cliente e possono essere riscossi dal corriere alla consegna.
Si consiglia di verificare con la propria autorità doganale locale per maggiori informazioni.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione:
📩 linepaws.com@gmail.com

Vuoi che prepari anche una versione in tedesco per la Svizzera e una versione in francese (per Ginevra/CH-ovest)?