Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso — Prodotti Personalizzati
Poiché tutti i prodotti LinePaws sono realizzati su misura per te e basati sull’opera del tuo animale domestico, non possiamo accettare resi per cambio idea, taglia errata o errori del cliente in fase d’ordine (es. foto caricata sbagliata).
Tuttavia, desideriamo la tua piena soddisfazione — se riscontri qualsiasi problema di qualità, di ricamo, o se l’articolo arriva danneggiato o errato, contattaci e troveremo la soluzione.
✅ Resi Ammessi (solo difetti)
Se hai ricevuto:
- un articolo difettoso o danneggiato
- l’articolo sbagliato o un ricamo errato
Contattaci entro 7 giorni dalla consegna con:
- Il numero d’ordine
- Una descrizione chiara del problema
- Foto del prodotto e dell’imballaggio
Invia a: linepaws.com@gmail.com
Valuteremo il caso e, se approvato:
- organizzeremo una ristampa/sostituzione senza costi per te, oppure
- offriremo un rimborso quando la sostituzione non è possibile
❌ Resi Non Ammessi
Non possiamo accettare resi per:
- articoli personalizzati o su misura senza difetti
- scelta della taglia errata da parte del cliente
- lievi differenze di colore/posizionamento (normali variazioni del ricamo personalizzato)
- articoli in saldo e carte regalo
Rimborsi
Una volta approvati, i rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla banca.