Versand

Versandrichtlinie — LinePaws

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

Vielen Dank, dass Sie bei LinePaws einkaufen. Jedes unserer Produkte wird individuell und auf Grundlage der Zeichnung Ihres Haustiers hergestellt. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um zu erfahren, wie und wann Ihre Bestellung geliefert wird.

Produktionszeit

  • Alle Bestellungen werden auf Anfrage produziert.
  • Die Produktion dauert in der Regel 3 bis 6 Werktage (Montag bis Freitag).
  • Die Produktionszeit kann je nach bestelltem Artikel und saisonaler Nachfrage variieren.

Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten

  • Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
  • Sie hängen vom Bestimmungsort, den bestellten Produkten und der gewählten Versandart ab.
  • Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Produktion.
  • Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht garantiert und können durch Zollabfertigung, Transportverzögerungen, Feiertage oder andere externe Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Versandregionen

Derzeit liefern wir nach:

  • Schweiz
  • Länder der Europäischen Union

Wenn Ihr Standort beim Bezahlvorgang nicht angezeigt wird, können wir derzeit leider nicht an diese Adresse liefern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden.

Falsche oder unvollständige Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
LinePaws übernimmt keine Verantwortung für verspätete, verlorene oder zurückgesendete Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden entstehen.

In solchen Fällen gilt:

  • Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn eine erneute Lieferung gewünscht wird.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung verloren zu sein scheint oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter:
📧 linepaws.com@gmail.com

Bitte geben Sie Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer
  • Eine klare Beschreibung des Problems
  • Fotos des Produkts und der Verpackung (falls möglich)

Wir prüfen den Fall gemeinsam mit unseren Versandpartnern und veranlassen bei Bedarf einen Ersatz.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Bestellungen, die in die Schweiz oder die EU-Länder versendet werden, können folgenden Abgaben unterliegen:

  • Einfuhrmehrwertsteuer (MwSt.)
  • Zollabfertigungsgebühren
  • Sonstige lokale Abgaben

Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und können vom Spediteur bei Lieferung eingezogen werden.
Bitte informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die genauen Bestimmungen.

Kontakt

Für Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 linepaws.com@gmail.com